CALIDAD EMOCIONAL
EXCELENCIA LABORAL
Como empresa
para mantener un equilibrio laboral del empleado y un buen clima laboral es
necesario crear competencias creativas que motiven a los mismos para brindarles
bienestar tanto físico como emocional, solo de esta manera se puede mejorar el
rendimiento laboral.
La teoría
propuesta por Abraham Maslow, llamada teoría de la jerarquía de las necesidades,
con enfoque psicológico, cita lo siguiente: “las necesidades básicas de
supervivencia deben satisfacerse antes de poder pensar en la satisfacción de
otras” esta hace referencia a las necesidades humanas mencionadas en su pirámide, la cual uso para representar este
tema de manera más acertada. Dicha teoría, agrupa las necesidades humanas en
escala y sitúa en la parte superior de la misma las necesidades que deben ser
cubiertas, una vez que han sido satisfechas las localizadas en la parte inferior,
para el campo que se estudia son determinantes las necesidades de amor y
pertenencia, correlacionadas con la actividad desempeñada en la empresa. Sin embargo se debe considerar que esta
jerarquía fue presentada de manera muy general y el significado de la misma
puede variar dependiendo de la etapa de desarrollo en la que se encuentre.
Maslow indica en su teoría, que
las necesidades que no son satisfechas influyen en el comportamiento de las
personas, menciona también que las necesidades fisiológicas nacen con el
individuo, las restantes surgen con el tiempo, lo cual significa que en la
medida en que un individuo satisface sus necesidades básicas, las cuales forman
parte de un ciclo motivador a corto plazo, gradualmente aparecen otras
superiores, las cuales se satisfacen en un periodo ciclo más largo. Por último, también en su teoría afirma que
no todos los individuos buscan la autorrealización, puesto que este es un deseo
personal.
La finalidad del individuo al
incorporarse a un equipo de trabajo dentro de una organización, será siempre
mejorar su calidad de vida. En la constante búsqueda del bienestar, ya sea para
sí o para el colectivo, el individuo trabaja arduamente para conseguirlo, a
veces a costa de su propio bienestar.
A fin de entender mejor este
concepto se ha definido el termino bienestar haciendo alusión al buen estado de
personas o colectivos, siendo éste “buen estado” un término completamente
relativo, por ejemplo puede considerarse en estado de bienestar a aquél
individuo que ha acumulado riquezas a costa del deterioro de su cuerpo ó de su
mente, debido a que el rodearse de comodidades y lujos puede ser visto como
bienestar.
Sin embargo, al hacer referencia
a un bienestar integral, se alude a un estado en donde el individuo goce de
salud física, mental, emocional y espiritual, siendo capaz así de obtener
satisfactores tanto personales, como para su familia. En éste punto es donde
cobra vida el concepto de bienestar laboral y su importancia, tanto para el
empleado como para la empresa.
El bienestar laboral radica en la
búsqueda de mejorar la cotidianidad en las actividades realizadas por los
colaboradores de una organización, al mismo tiempo que promueve el bienestar
social, de los individuos y sus familias. En las empresas existen diferentes
actividades a desempeñar, regularmente son ejecutadas de manera constante, en
largos periodos de tiempo. Por lo que el colaborador desgasta y atrofia sus
recursos físicos y mentales al pasar de los años.
Ya sea por permanecer mucho
tiempo sentado, mantenerse de pie, estático ó en movimiento, haciendo esfuerzos
visuales, gran actividad mental ó incluso el acarrear cargas pesadas, se
generarán estragos en la salud del individuo. Situación que afecta a la
organización y al colaborador de manera conjunta, generando ausentismo,
rotación de personal, bajo desempeño por parte de los trabajadores, baja en la
motivación; provocando que el individuo no se identifique con la empresa.
Para mejorar la cotidianidad
laboral existen ejercicios para cada tipo de actividad, que no requieren el
abandono del puesto de trabajo, por ejemplo flexiones, cambios de postura,
estiramientos, desplazamientos, ejercicios respiratorios etc. Por otra parte
también existen dinámicas y actividades de las que se puede hacer partícipes a
los empleados con el fin de bajar el estrés, activar zonas del cuerpo que los
empleados no utilizan durante sus actividades laborales y promover mejoras en
el ambiente social de las áreas de trabajo.
Es de gran utilidad conocer la
importancia del bienestar integral de los trabajadores, motivarlos, promover su
desarrollo personal y mantenerlos en un estado de salud óptimo. De éste modo la
organización se verá beneficiada, al contar con una fuerza de trabajo de alto
rendimiento, mientras que el colaborador se sentirá cómodo y comprometido con
su actividad.
El trabajo es la fuente esencial
de la calidad de vida, por lo que es válido decir que no hay calidad de vida si
no hay trabajo, ya que las necesidades materiales y en gran parte las
espirituales solo pueden satisfacerse con el mismo.
En cuanto a la calidad laboral,
se podría asociar este concepto con pocas presiones y bajo estrés en el
trabajo, o disposición de tiempo libre conservando un buen nivel económico, sin
embargo se presenta también una definición más técnica del mismo enfocado en un
punto de vista laboral: la calidad de vida laboral se puede incluir como parte
de una filosofía de organización del trabajo cuyo fin es mejorar la vida del
empleado en las organizaciones más allá de lo monetario.
Desde la perspectiva del
trabajador es la combinación de necesidades y percepciones de la empresa y las
condiciones de ambiente cotidiano de trabajo como son: la percepción favorable
de apoyo y promoción de su satisfacción, por medio de los sistemas de
recompensas, seguridad laboral y oportunidades de crecimiento, y el sentirse
respaldado y cuidado por la organización, así como contar con las condiciones
óptimas que faciliten la realización de las labores, la necesidad de satisfacer
los deseos y expectativas personales, además de la necesidad de mantener buenas
relaciones personales.
